EasyJet ou les prix bas en bandoulière... Dans sa course au low-cost, easyJet met toutes les chances de son côté. Optimisation des rotations, temps au sol réduits, restauration payante, facturation des bagages ou des différents services. Là se situe son secret. Les voyageurs qui apprécient leur confort en sont quittes pour payer quelques suppléments tandis que les autres bénéficient de tarifs très compétitifs. Pas de programme de fidélité. La compagnie aérienne a opté pour des programmes « VIP » destinés aux grands voyageurs : easyJet plus et Flight club. D'accès payant ou sur invitation, ils offrent des services tels que la réservation de sièges, le coupe file à l'aéroport, l'embarquement prioritaire ou la possibilité d'emporter un bagage à main supplémentaire (voir plus de détails sur le sujet en fin d'article).
Le vol low-cost s'invite dans les grands aéroports
EasyJet, c'est aussi 127 aéroports desservis en Europe, au Moyen orient et au Maghreb. Et pas des moindres. Dans la liste figurent de grands centres tels que
Paris Charles de Gaulle,
Marrakech Ménara,
Barcelone El Prat ou
Venise. Ainsi votre quête d'un vol pas cher ne vous mènera pas nécessairement sur les pistes d'un aéroport secondaire perdu au milieu de nulle part. Là encore ayez l'œil, et le bon. Économiser quelques dizaines d'euros sur un vol n'est pas forcément une bonne affaire lorsque cela impose de longs trajets supplémentaires. À vos réservations !
Une aura sulfureuse
EasyJet est l'un des rares low-cost à se classer dans la
« liste blanche » établie par Securvol.fr. RAS donc côté sécurité. C'est la politique commerciale de la compagnie aérienne qui défraie régulièrement la chronique. Ainsi easyJet refuse régulièrement d'embarquer des personnes à mobilité réduite. Elle a d'ailleurs notamment été condamnée à une
amende de 60 000 euros en juillet 2014 pour discrimination. EasyJet a également été sanctionnée dans différents pays européens pour publicité mensongère et travail dissimulé. Une compagnie de référence certes, mais qui se révèle à manipuler avec précautions. Pensez à bien lire toutes les conditions lors de vos achats de billets si vous vous laissez tenter par un vol.
Les bagages à main
Chaque passager peut voyager gratuitement avec un bagage à main. Pour un transport garanti en cabine, visez une taille maximale de 55cmx40cmx20cm (poignées et roues comprises!) Une tolérance est possible jusqu'à des dimensions de 56cmx45cmx25cm. Dans ce cas votre bagage sera susceptible d'être transféré en soute. Il n'existe – pour le moment – pas de limite de poids. Astuce : placez votre sac à main et votre ordinateur portable dans un même sac. Il ne comptera que pour 1 bagage (sous réserve de respecter les dimensions données ci-dessus).
Les bagages en soute
Chaque passager peut ajouter jusqu'à 3 bagages de 20 kg lors de la réservation de son vol (16€ à 55€ pièce en fonction des destinations et du mode d'enregistrement). Là encore des dimensions maximales s'appliquent. Vous devez additionner la longueur, la largeur et la hauteur en centimètres de votre bagage. Cette somme doit être inférieure à 275.
Votre valise dépasse les 20 kg fatidiques ? Pas de panique, vous pouvez l'emporter… moyennant un supplément bien sûr ! Les tarifs varient en fonction des destinations. Ils se calculent généralement par tranche de poids supplémentaire. Si vous avez la possibilité d'anticiper votre excédent de bagage, faites le ! Le prix en aéroport est plus que triplé par rapport au formulaire disponible en ligne (4€ le kilo sur le site internet contre 13€ au guichet d'embarquement).
Les équipements « spéciaux »
Cela regroupe les skis, les clubs de golf, le matériel nautique… Ils se divisent en deux catégories en fonction de leur poids (moins de 20kg et moins de 32kg). Il vous en coûtera de 40€ (prix en ligne, catégorie « petite taille ») à 60€ (prix en aéroport, catégorie « grande taille »).
Les programmes "grand voyageur"
La compagnie compte deux « clubs » différents : easyJet plus et Flight club. Ni l'un ni l'autre ne sont des programmes de fidélité au sens classique. Vous ne gagnez rien à plus voyager. Par contre vous bénéficiez de services gratuits.
EasyJet plus : l'abonnement annuel coûte 199€. Vous y gagnez des avantages sur tous vos vols : réservation de siège, dépose de bagages rapide, coupe-file, embarquement prioritaire, un bagage à main supplémentaire ainsi que des réductions chez des partenaires easyJet.
EasyJet propose un second programme depuis fin 2015 : Flight club. Vous l'intégrez sur invitation, de la part de la compagnie ou par une connaissance. Dans le cas de Flight club, vous gagnez la possibilité de réaliser des modifications gratuites sur vos billets (changement de date, de nom…), des garanties sur les prix (remboursement de la différence si vous trouvez moins cher) ainsi que des interlocuteurs dédiés.
Les autres options payantes
Elles sont nombreuses. Embarquement prioritaire, assurance, choix de la position du siège, siège plus spacieux.… Soyez tranquille, si cela peut vous être d'une quelconque utilité, easyJet saura vous le proposer au bon moment. À vous ensuite de déterminer si vous êtes plutôt confort ou voyage à la dure. Bonne nouvelle : l'apparition d'options destinées à gérer les "imprévus" (modification du nom sur le billet, changement de vol, options facturées entre 42€ et 48€). Ainsi changement de programme ne rime plus avec perte sèche.
