Aeroflot dessert plus de 130 aéroports partout dans le monde. Il le fait seul ou avec ses partenaires, le point fort de la compagnie aérienne étant localisé dans le ciel de la Fédération de Russie.
Encore un petit effort, et ça devrait y être. Aeroflot est annoncé par le baromètre qualité mondial Skytrax comme
tout proche de sa 4e étoile. Sans doute la compagnie aérienne a-t-elle bénéficié de l'expertise de ses coéquipiers de l'alliance Skyteam patronnée par Air France-KLM. Aeroflot est le
partenaire privilégié d'Air France pour le ciel russe depuis 2010. Le préalable à cette entente portait sur des améliorations en matière de sécurité. Or Aeroflot et Air France affichent en 2015
la même note au classement Securvol, soit un B.
Le confort à bord
Aeroflot propose trois catégories de confort (économique, confort, business) et sept tarifs différents (de promo économique à premium affaire). En fonction des vols vous disposerez avec les billets premier prix d'un siège avec tablette coulissante, un écran individuel, des articles de confort (oreiller, plaid, masque, éventuellement pantoufles). La restauration est incluse dans le prix de votre billet. À noter : les billets promo économique sont non surclassables, non remboursables et non modifiables.
En cabine confort, vous gagnez un peu sur la largeur des sièges (49cm contre 43cm en catégorie économique). S'y ajoutent un éclairage individuel, un port USB et une prise de courant pour connecter vos appareils. En classe affaire, les sièges basculent à la verticale pour former une couchette et les menus sont conçus par des chefs étoilés.
La franchise de bagages avec Aeroflot
La franchise de bagages représente ce que vous pouvez emmener avec vous sans avoir à payer de frais supplémentaires. Tous les passagers ont accès à un bagage à main (10kg, la somme entre ses longueurs, largeurs et hauteurs ne devant pas dépasser 115cm). Les voyageurs de la catégorie promo économique peuvent en outre emmener un bagage en soute (23kg, 158cm). La franchise peut être supérieure en fonction des destinations et augmente avec le prix des billets. Les frais pour excès de bagages sont facturés à la pièce, entre 50€ et 150€ pour une valise supplémentaire, entre 100€ et 150€ pour un bagage en excès de poids (limité à 50kg pièce) ou trop grand (jusqu'à 203cm de dimensions cumulées). Attention, ces différents frais peuvent se cumuler pour une même pièce. L'embarquement des bagages en surpoids ou trop grand est soumis à autorisation préalable.
Les options disponibles
En fonction des vols, vous pourrez vous offrir un accès à internet par Wi-Fi à bord (5$ à 30$ en fonction des formules choisies). Les sièges Space+ (plus larges) sont proposés aux passagers de classe économique à des tarifs inclus entre 25€ et 50€.
Le programme Aeroflot Bonus
Le programme de fidélité de la compagnie aérienne est connecté à ceux offerts par pas mal de ses partenaires. Vous accumulez des miles avec vos vols. Ils sont ensuite échangeables contre des billets promotionnels. Les cartes Silver, Gold et Platinum d'Aeroflot donnent accès en fonction des cas aux salons VIP en aéroport, à des priorités diverses (check-in, embarquement, bagages...)
